Con el Help Desk, conocido también como mesa de ayuda, suministramos la infraestructura y el recurso humano calificado para prestar asistencia inmediata al usuario final, para que pueda consultar, identificar y a la vez obtener soluciones efectivas a los problemas que eventualmente se puedan presentar con las herramientas tecnológicas de información y comunicaciones.
Los servicios prestados por el Help Desk son los siguientes:
- Resolución de incidencias técnicas.
- Servicio de mantenimiento y actualizaciones.
- Servicio de asistencia técnica remota.
- Servicio de consultas, resolución de dudas y optimización de uso.
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